Politique de Confidentialité et Charte de Protection des Données

Conformité RGPD et Protection des Données de Santé (HDS)

Préambule

Le site de la pharmacie en ligne pharmashopi.com accorde une grande importance à la protection des données à caractère personnel. Nous collectons, traitons et utilisons uniquement les données nécessaires à l’utilisation rationnelle et pertinente de nos services. Nous respectons strictement la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

La présente charte informe l’Utilisateur des moyens mis en œuvre pour collecter les données et gérer les "cookies" de navigation. Elle fait partie intégrante des CGU et CGV du Site. Le responsable du traitement est la société GATPHARM SAS, immatriculée sous le n° 524 591 781 (Grenoble), siège social au 7 bis rue Emile Blanc - 38420 DOMENE.

Article 1 – Généralités et Contact

Le Service est soumis au droit français. Nous ne collectons d'informations personnelles qu'à condition qu'elles soient fournies sur base volontaire. Pour toute question, contactez-nous :

E-mail : contact@pharmashopi.com
Courrier : GATPHARM - Pharmashopi, 7 bis rue Emile Blanc, 38420 DOMENE.

Article 3 – Données collectées et Finalités

3.1 Les données traitées

En utilisant le Service, vous consentez au traitement des informations suivantes :

Votre nom, prénom, date de naissance (identification) ;
Adresse postale, numéros de téléphone, adresse e-mail (exécution et suivi de commande, SAV) ;
Coordonnées bancaires nécessaires au paiement (traitées par notre partenaire bancaire sécurisé) ;
Domaine et adresse IP (détectés automatiquement) ;
Information sur l’utilisation du Service (pages consultées, historique des commandes) ;
Données relatives à votre santé communiquées lors des échanges avec nos conseillers pharmaceutiques ou via le questionnaire de santé obligatoire.

3.2 Les finalités du traitement

Ces données sont collectées pour : l'enregistrement des contrats, la facturation, l'envoi d’informations promotionnelles sur nos services analogues, la réalisation de statistiques, et la détection de votre région pour afficher les informations adéquates.

Les informations de paiement servent également à la lutte contre la fraude. En cas d'utilisation frauduleuse, vos coordonnées pourront être inscrites dans un fichier incident de paiement.

Article 4 & 5 – Cookies et Google Analytics

Le Site utilise des cookies pour simplifier l'accès et optimiser l'expérience. Aucun logiciel malveillant n'est installé. Vous pouvez gérer ou bloquer les cookies via les réglages de votre navigateur.

Nous utilisons Google Analytics. Les adresses IP sont immédiatement rendues illisibles (anonymisation) dès l’accès au Site. Les données sont stockées sur des serveurs Google (généralement aux USA). Vous pouvez bloquer ce suivi en utilisant le plugin d'opt-out de Google : disponible ici.

Article 6 – Sécurité et Confidentialité SSL

Toutes vos données sont protégées par un certificat SSL 128/256 bits. Ce protocole de cryptographie par clef publique garantit la sécurité des données transmises sur Internet. Vos données ne sont transmises à aucun tiers à des fins publicitaires. Nous ne faisons aucun commerce de vos coordonnées.

Article 8 – Vos Droits (Accès, Rectification, Effacement)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Art. 15 : Droit d’accès à vos données personnelles.
Art. 16 : Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
Art. 17 : Droit d’effacement ("droit à l'oubli"), sauf obligation légale contraire.
Art. 18 : Droit à la limitation du traitement (contestation d'exactitude, etc.).
Art. 20 : Droit à la portabilité des données dans un format structuré.
Art. 21 : Droit d’opposition au traitement des données.
Art. 77 : Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Article 9 – Utilisation de services tiers (Facebook, Twitter)

Twitter : Les modules Twitter établissent une connexion directe. Twitter reçoit l’information de votre visite via votre IP. Si vous êtes connecté à votre compte Twitter, la visite peut y être attribuée. Politique de confidentialité Twitter : http://twitter.com/privacy.

Facebook : Les modules "J’aime" ou commentaires établissent une connexion avec les serveurs de Facebook Inc. (USA). Votre profil peut être associé à votre navigation. Même sans profil, Facebook peut enregistrer votre adresse IP. Pour empêcher cela, déconnectez-vous de Facebook avant votre visite. Politique de confidentialité Facebook : http://www.facebook.com/policy.php.

Article 10 – Newsletter et Prospection

Le traitement de votre courriel repose sur votre consentement exprès. Pour vous désabonner :

Lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ;
Via le formulaire de contact du site ;
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