Cette FAQ est destinée à répondre aux questions les plus fréquentes qui concernent la vente de produits de pharmacie sur internet et la garanti qu'offre Pharmashopi. Les questions relatives aux prix, expédition et logistiques sont définies dans les conditions générales de vente.

Qui gère le site pharmashopi.com 

Pharmashopi est une marque exploitée par la Pharmacie Silvestre située dans la ville de Domène en Isère, proche de Grenoble. Pharmashopi.fr est un site de e-commerce enti èrement géré par la pharmacie.
La fiche d'identité de la pharmacie peut être consultée sur le site du Conseil National de l'Ordre de Pharmaciens.

A quoi correspond la certification HON Code ?

La certification HONcode est un engagement  moral à proposer de l'information de qualité sur la santé. Il démontre la volonté d'un site à publier de l'information de santé utile, objective, correcte et transparente. Le HONcode est un code de déontologie guidant les responsables de sites Web dans la mise en place de mécanismes permettant de mettre à disposition une information médicale adaptée à la mission et à l'audience du site.

Les 8 principes suivants doivent être respectés pour obtenir la certification :

A-t-on le droit de vendre des médicaments sur internet en France ?

Non, il n'est pas possible de vendre des médicaments aujourd'hui en France sur internet. Depuis l'arrêté dit « Doc Morris », plusieurs états européens ont autorisé la vente en ligne de médicaments, parfois de manière très large.
Nous pensons que dans un avenir tr ès proche, il sera possible de vendre des médicaments via internet NON soumis à prescription médicale (médicaments conseils) et que les sites proposants des médicaments à la vente devront être sous la responsabilité d'un pharmacien titulaire.

Quels sont les risques si je commande des médicaments sur internet ?

La contrefaçon représente 6 à 10% du marché mondial de la vente de médicaments soit 30 milliards d'euros par an. L'OMS estime que pr ès de 50% des médicaments vendus sur internet sont des contrefaçons soit 1 médicament sur 2.
Les médicaments contrefaits présentent des risques majeurs pour la santé :

1. D'abord, en raison de l'absence ou de surdosage ou plus fréquemment de sous-dosage du principe actif
2. Ensuite, un traitement contrefait peut renfermer des substances toxiques La contrefaçon de médicaments est dangereuse, l'internaute doit toujours s'assurer que le site de e-commerce est un site sérieux offrant toutes les garanties sur la qualité des produits vendus.

Quels sont les différents noms de domaines associés à pharmashopi ?

Pour faciliter le référencement de pharmashopi, les noms de domaines suivants ont été achetés :

D'où proviennent les produits vendus par pharmashopi ?

Tous les produits vendus sur pharmashopi proviennent soit directement des laboratoires pharmaceutiques pour les produits à grande rotation, soit des grossistes répartiteurs qui livrent pharmashopi 3 fois par jour. Dans les 2 cas, les délais d'approvisionnement sont inférieurs à 4 heures.

Pharmashopi livre-t-il des produits hors France métropolitaine ?

Oui c'est possible si les échanges commerciaux avec le pays sont autorisés et si les livraisons par Colissimo acheminent les colis dans le pays en question. En fonction des zones géographiques livrées, un surcoût pour le transport sera appliqué.